Как пополнить баланс Яндекс Директа в eLama
Чтобы перевести деньги в Директ, у вас должны быть средства на балансе кабинета eLama. Если вы еще не пополняли баланс кабинета, используйте инструкцию.
Минимальная сумма перевода на Яндекс Директ — 1 200 рублей с НДС. Деньги зачислятся на баланс аккаунта в течение 20 минут. Если перевод не дошел через 20 минут, напишите Службе Заботы на почту milo@elama.ru.
Как пополнить баланс
1. Перейдите в раздел «Аккаунты».
2. Найдите аккаунт Яндекс Директа и нажмите «Пополнить».
3. В открывшемся окне введите сумму пополнения и нажмите «Пополнить».
После пополнения деньги поступят на баланс аккаунта Директа в течение 20 минут.
Если на балансе кабинета eLama недостаточно средств, вы увидите информацию об этом. Чтобы пополнить баланс кабинета, нажмите «Пополнить» в баннере-подсказке. После пополнения кабинета вы сможете перевести деньги в Яндекс Директ.
Как настроить автопополнение
С включенным автопополнением баланс Директа будет пополняться автоматически, когда остаток на балансе рекламного аккаунта будет меньше указанной вами суммы.
Автопополнение можно включить только для аккаунта Яндекс Директа, в котором есть хотя бы одна активная, остановленная или отправленная на модерацию кампания.
1. Перейдите в раздел «Аккаунты».
2. Найдите аккаунт Яндекс Директа и нажмите «Автопополнение».
3. В открывшемся окне нажмите «Включить автопополнение», а затем укажите:
- сумму остатка на балансе аккаунта, при достижении которого нужно его пополнить;
- сумму пополнения.
А чтобы контролировать бюджет, можно также ввести максимальную сумму в день или в месяц, которую разрешаете перевести с помощью автопополнения. Если сумма автоматического перевода превышает ограничение, баланс не пополнится.
4. Нажмите «Сохранить».
Как пополнить баланс подключенных к eLama аккаунтов
Если вы подключили к eLama свои аккаунты, созданные не в нашем сервисе, пополняйте их баланс напрямую в рекламных системах.
Как вернуть деньги из Директа в eLama
Просто напишите нам в чат на сайте, личном кабинете или отправьте письмо с контактной почты личного кабинета на milo@elama.ru. В обращении укажите логин аккаунта Яндекс Директа и сумму возврата без НДС. В личный кабинет будет возвращена указанная сумма + НДС 20%.
Перед тем как отправить запрос, убедитесь, что все рекламные кампании остановлены, а автопополнение выключено, иначе сделать возврат не получится.